8/5 23:27 UP! #60 マイナス循環を断つには KAJI(カジ)(38)

ユーザーさんのおさまらない不満について、その根底にあるものについて自分なりに考えてみました。
ユーザーさんがそのセラピを選んだ理由が30代だから、安心感があるから、イケメンだから、高身長だからと色々あると思うけど、言葉がなんであろうと大前提根底にあるのをシンプルに表すと「ストレスやフラストレーションの解消」でしかないと思っています。
ときに要求が過剰になるときもあるだろうけど、だからこそそれに見合ったお金払っている。
一部のセラピストにあるズレとして、目的を達成するためのいくつかある選択肢の中の1つとして女風がたまたま選ばれているだけで、その選ばれたセラピストはアイドルでもなんでもない。
ただ自分が選ばれるうち天狗になるセラピストもいると思ってて、横柄になりお客様の要求にも反応する人もでてくる。
反応した天狗セラピに反応するユーザーさんがいて、さらにより強く天狗セラピが反応して…
そんな風にコミュニケーションやサービスの質が低下し、不の循環が始まり関係が悪化してユーザーさんの不満が爆発する。
セラピストにになって半年そこらの経験だけどこの業界のマイナス面を見聞きした結果、マイナスの循環を断つために必要だと感じるのは誰がなんと言おうとセラピストが大人として収める姿勢。
これが一番スマートだしこの業界がプラスの循環になっていくと今は思っています。
綺麗ごとかもしれないがこれを本店の新人チームでは徹底して指導していると感じます。
どんな理不尽なことでも自責という選択ができる人のサービスは向上するしだろうし結果的に1人1人のお客様と向き合える力が養われていくはず。
自分にとって都合がよかったり得意なお客様ばかりなわけがなく、それが仕事なわけで。
短時間で稼ぎたい、でも楽をしたいという子供がセラピストやってるから質が落ちていっているのが今の構造だと思います。
大金をいただいている自覚とこの仕事を選んだ覚悟があるかどうかだけ。
ご予約の理由がなんであろうとその裏にあるのはストレスやフラストレーションの解消なわけで、そこを汲み取って仕事しないと成立しない。
ただ自分のキャパを超える要求もあるかもしれないので、余裕がなくなったり精神を病んでまで頑張る必要はなく、キャパを超えていることを建設的な話し合いの中で相手に伝えることもできると思っています。
まずは僕がこの姿勢をもち続けます。
ブレず、より大人さを持ち1人1人丁寧に真摯に向き合っていきます。
決めた方向に向かっていく上で、未熟さから気持ちがブレるときはありますし、大小数々の失敗を重ねてきました。
それでもこの仕事の価値を充分理解できているつもりなので、お客様への感謝を忘れずセラピストを続けていきます。
これからも見守っていただけると嬉しいです。
※写真は適当です。
︎X(メインアカウント)
https://x.com/kajikaji_kichi
︎X (ご予約/お問合わせ )https://x.com/kajikaji_202602
︎かじの公式LINE (ご予約/お問合わせ)
https://lin.ee/fjyd3Gj
ユーザーさんがそのセラピを選んだ理由が30代だから、安心感があるから、イケメンだから、高身長だからと色々あると思うけど、言葉がなんであろうと大前提根底にあるのをシンプルに表すと「ストレスやフラストレーションの解消」でしかないと思っています。
ときに要求が過剰になるときもあるだろうけど、だからこそそれに見合ったお金払っている。
一部のセラピストにあるズレとして、目的を達成するためのいくつかある選択肢の中の1つとして女風がたまたま選ばれているだけで、その選ばれたセラピストはアイドルでもなんでもない。
ただ自分が選ばれるうち天狗になるセラピストもいると思ってて、横柄になりお客様の要求にも反応する人もでてくる。
反応した天狗セラピに反応するユーザーさんがいて、さらにより強く天狗セラピが反応して…
そんな風にコミュニケーションやサービスの質が低下し、不の循環が始まり関係が悪化してユーザーさんの不満が爆発する。
セラピストにになって半年そこらの経験だけどこの業界のマイナス面を見聞きした結果、マイナスの循環を断つために必要だと感じるのは誰がなんと言おうとセラピストが大人として収める姿勢。
これが一番スマートだしこの業界がプラスの循環になっていくと今は思っています。
綺麗ごとかもしれないがこれを本店の新人チームでは徹底して指導していると感じます。
どんな理不尽なことでも自責という選択ができる人のサービスは向上するしだろうし結果的に1人1人のお客様と向き合える力が養われていくはず。
自分にとって都合がよかったり得意なお客様ばかりなわけがなく、それが仕事なわけで。
短時間で稼ぎたい、でも楽をしたいという子供がセラピストやってるから質が落ちていっているのが今の構造だと思います。
大金をいただいている自覚とこの仕事を選んだ覚悟があるかどうかだけ。
ご予約の理由がなんであろうとその裏にあるのはストレスやフラストレーションの解消なわけで、そこを汲み取って仕事しないと成立しない。
ただ自分のキャパを超える要求もあるかもしれないので、余裕がなくなったり精神を病んでまで頑張る必要はなく、キャパを超えていることを建設的な話し合いの中で相手に伝えることもできると思っています。
まずは僕がこの姿勢をもち続けます。
ブレず、より大人さを持ち1人1人丁寧に真摯に向き合っていきます。
決めた方向に向かっていく上で、未熟さから気持ちがブレるときはありますし、大小数々の失敗を重ねてきました。
それでもこの仕事の価値を充分理解できているつもりなので、お客様への感謝を忘れずセラピストを続けていきます。
これからも見守っていただけると嬉しいです。
※写真は適当です。
︎X(メインアカウント)
https://x.com/kajikaji_kichi
︎X (ご予約/お問合わせ )https://x.com/kajikaji_202602
︎かじの公式LINE (ご予約/お問合わせ)
https://lin.ee/fjyd3Gj
最新写メ日記
月別アーカイブ
全在籍セラピスト最新写メ日記
秘密基地グループ
-
東京エリア
東京秘密基地本店 渋谷秘密基地 新宿秘密基地 池袋秘密基地 立川秘密基地 上野秘密基地 錦糸町秘密基地 八王子秘密基地 町田秘密基地 六本木秘密基地 銀座秘密基地 青山秘密基地 世田谷秘密基地 赤坂秘密基地 吉祥寺秘密基地 恵比寿秘密基地 赤羽秘密基地 西麻布秘密基地 中野秘密基地 品川秘密基地 新大久保秘密基地募集中 -
関東エリア
横浜秘密基地 千葉秘密基地 さいたま秘密基地 宇都宮秘密基地 川崎秘密基地 群馬秘密基地 甲府秘密基地 西川口秘密基地 湘南秘密基地 茨城秘密基地 船橋秘密基地 大宮秘密基地 柏秘密基地 松戸秘密基地 水戸秘密基地 舞浜秘密基地 越谷秘密基地募集中 -
北海道・東北エリア
札幌秘密基地 仙台秘密基地 郡山秘密基地 山形秘密基地 岩手秘密基地 青森秘密基地 秋田秘密基地募集中 -
北陸・甲信越エリア
新潟秘密基地 長野秘密基地 金沢秘密基地募集中 富山秘密基地募集中 福井秘密基地募集中 -
東海エリア
静岡秘密基地 名古屋秘密基地 三重秘密基地 岐阜秘密基地 浜松秘密基地 岡崎秘密基地 藤が丘秘密基地 沼津秘密基地 -
関西エリア
大阪秘密基地 神戸秘密基地 なんば秘密基地 京都秘密基地 梅田秘密基地 京橋秘密基地 大阪上本町秘密基地 滋賀秘密基地募集中 奈良秘密基地募集中 和歌山秘密基地募集中 堺東秘密基地募集中 十三秘密基地募集中 -
中国エリア
広島秘密基地 岡山秘密基地 出雲秘密基地募集中 鳥取秘密基地募集中 -
四国エリア
徳島秘密基地募集中 香川秘密基地募集中 高知秘密基地募集中 松山秘密基地募集中 -
九州・沖縄エリア
博多秘密基地 沖縄秘密基地 鹿児島秘密基地 大分秘密基地 北九州秘密基地 熊本秘密基地 長崎秘密基地 中洲秘密基地 久留米秘密基地 宮崎秘密基地募集中 佐賀秘密基地募集中









