7/30 22:50 UP! 「最初の一言、大事にしたい。」 GEN(ｹﾞﾝ)(32)
最近、自分の中で改めて意識しようと思ったことがあります。
予約の打診をいただいた時、
「オッケー！」
「予約確定するね！」
「その日空いてるよ！」
つい、そう返してしまうことがあります。
もちろん間違っているわけではないんですが、本当に最初に伝えるべき言葉は違うなって。
それは、
「ありがとう」
お客様は時間を作ってくださって、たくさんのセラピストの中から自分を選んでくださる。
そして、お金を払って会いに来てくださる。
これって当たり前のことじゃないんですよね。
だからこそ、予約が決まった時の最初の一言は、
「ありがとう」
であるべきだなと思いました。
忙しくなると、どうしても目の前のやり取りをこなすことを優先してしまって、こういう当たり前のことを忘れそうになる時があります。
実は自分も、たまにできていないことがあります。
だからこれは、お客様への気持ちでもあり、自分への戒めでもあります。
これからも、一つひとつのご縁に感謝を忘れず、お迎えしていきたいと思います。
予約の打診をいただいた時、
「オッケー！」
「予約確定するね！」
「その日空いてるよ！」
つい、そう返してしまうことがあります。
もちろん間違っているわけではないんですが、本当に最初に伝えるべき言葉は違うなって。
それは、
「ありがとう」
お客様は時間を作ってくださって、たくさんのセラピストの中から自分を選んでくださる。
そして、お金を払って会いに来てくださる。
これって当たり前のことじゃないんですよね。
だからこそ、予約が決まった時の最初の一言は、
「ありがとう」
であるべきだなと思いました。
忙しくなると、どうしても目の前のやり取りをこなすことを優先してしまって、こういう当たり前のことを忘れそうになる時があります。
実は自分も、たまにできていないことがあります。
だからこれは、お客様への気持ちでもあり、自分への戒めでもあります。
これからも、一つひとつのご縁に感謝を忘れず、お迎えしていきたいと思います。
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