3/24 10:00 UP! 持論。 SHION(ｼｵﾝ)(30)
時間ってこの仕事の中で一番重たいものだと思ってます。
お客様の“人生の一部”を使って会いに来てくれる。
それって、お金以上に価値のあるものだと思ってます。
お金は、最悪返すことができる。
でも時間は、絶対に戻らない。
だからこそ、その時間を
「来てよかった」で終わらせるだけじゃなくて
「帰りたくなかった」にしたい。
終わったあとに自分があの時こうすれば良かったとか後悔が残る接客ってお客様に対しても失礼だと思ってます。
どんな気持ちで来てくれたのか
どんな事情を抱えてるのか
全部ひっくるめて受け止めて、
“ここに来てよかった”じゃなくて
“ここじゃないとダメ”って思わせたい。
気づいたら当たり前になってて、
いなくなった瞬間に困る存在。
“「あの時間ずるいよね」って
後から思い出してしまうような時間。”
“もう他の人じゃ埋まらないって思わせたいし、
次も会える前提で考えちゃうくらいがちょうどいい。”
“…会えないと普通に困るでしょ？”
サヨナラしたあとに、
そんなことを思わせられるセラピストでいたいと思ってます。
お客様の“人生の一部”を使って会いに来てくれる。
それって、お金以上に価値のあるものだと思ってます。
お金は、最悪返すことができる。
でも時間は、絶対に戻らない。
だからこそ、その時間を
「来てよかった」で終わらせるだけじゃなくて
「帰りたくなかった」にしたい。
終わったあとに自分があの時こうすれば良かったとか後悔が残る接客ってお客様に対しても失礼だと思ってます。
どんな気持ちで来てくれたのか
どんな事情を抱えてるのか
全部ひっくるめて受け止めて、
“ここに来てよかった”じゃなくて
“ここじゃないとダメ”って思わせたい。
気づいたら当たり前になってて、
いなくなった瞬間に困る存在。
“「あの時間ずるいよね」って
後から思い出してしまうような時間。”
“もう他の人じゃ埋まらないって思わせたいし、
次も会える前提で考えちゃうくらいがちょうどいい。”
“…会えないと普通に困るでしょ？”
サヨナラしたあとに、
そんなことを思わせられるセラピストでいたいと思ってます。
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